- Analizar procesos comerciales y de provisión para identificar oportunidades de mejora y automatización
- Levantar y documentar requerimientos funcionales y técnicos
- Analizar el flujo de órdenes, diagnóstico, provisión y convertibilidad
- Identificar actividades manuales susceptibles de automatización
- Diseñar propuestas de mejora y optimización de procesos
- Participar en el desarrollo e implementación de automatizaciones y controles operativos
- Centralizar información proveniente de diferentes fuentes y sistemas
- Generar indicadores y reportes para el seguimiento de procesos
- Implementar mecanismos de alertas proactivas para detectar desviaciones, errores o incidencias
- Analizar causas de incidencias y proponer acciones correctivas y preventivas
- Realizar seguimiento de órdenes y procesos de provisión, asegurando su trazabilidad
- Coordinar con equipos de negocio, operaciones, tecnología y proveedores
- Elaborar documentación funcional, flujos de procesos y procedimientos
- Participar en pruebas funcionales y validación de soluciones
- Identificar oportunidades de mejora continua sobre los procesos existentes
- Dar seguimiento a indicadores de eficiencia, tiempos de atención y cumplimiento

Requirements

- Bacharel ou titulado em Engenharia de Sistemas, Informática, Industrial, Telecomunicaciones o carreras afines
- 3 a 5 anos de experiencia en análisis de procesos, operaciones, automatización o transformación digital
- Experiencia en análisis y optimización de procesos comerciales u operativos
- Experiencia trabajando con procesos de provisión, órdenes, diagnóstico o atención de incidencias




- Conocimientos de levantamiento y documentación de procesos
- Experiencia en generación de reportes, indicadores y análisis de información
- Conocimiento de herramientas de automatización y/o gestión de procesos
- Manejo de SQL para consultas y análisis de información
- Capacidad para trabajar con diferentes fuentes de información y sistemas
- Conocimientos deseables de RPA/BPM/workflow, Power BI, APIs, integración entre sistemas, Power Automate, gestión de procesos, ITIL y gestión de incidencias
- Experiencia en empresas de telecomunicaciones, servicios, banca, seguros o sectores con procesos de alta transaccionalidad
- Experiencia en metodologías ágiles será deseable

Core Competencies

Demonstrates expertise in process analysis, automation, and optimization, with a strong focus on generating reports and indicators for process tracking. Proficient in SQL and familiar with automation tools and methodologies to enhance operational efficiency.

Highest-signal resume keywords

- Análisis De Procesos
- Automatización
- SQL
- Generación De Reportes
- Documentación De Procesos

Hard Skills

- Análisis De Procesos
- Automatización
- SQL
- Generación De Reportes
- Documentación De Procesos
- Optimización De Procesos
- Análisis De Información
- Levantamiento De Requerimientos
- Pruebas Funcionales
- Metodologías Ágiles

Soft Skills

- Capacidad De Trabajo En Equipo
- Comunicación Efectiva
- Resolución De Problemas

Industry Keywords

- Telecomunicaciones
- Servicios
- Banca
- Seguros
- Alta Transaccionalidad

Tools & Technologies

- RPA
- BPM
- Power BI
- Power Automate
- APIs
- ITIL

#J-18808-Ljbffr

📌 Senior Analista Funcional (Lima)
🏢 Jobtailor
📍 Lima