Atención al Cliente

Horario Perú
Lunes a Jueves 200 a.m. a 1100 a.m.
Viernes 100 a.m. a 700 a.m.

Te gusta ayudar a las personas y brindar una atención de excelencia Estamos buscando una Auxiliar Administrativo con habilidades de comunicación, organización y atención al detalle para integrarse a nuestro equipo.

Principales funciones
Atender llamadas entrantes y orientar a los usuarios sobre trámites legales y procesos de regularización.
Validar información y documentación proporcionada por los clientes.
Registrar y dar seguimiento a casos mediante CRM y sistemas internos.
Escalar consultas o situaciones complejas a las áreas correspondientes.
Gestionar altos volúmenes de llamadas manteniendo un trato cordial y cualificado.
Cumplir con los procedimientos y tiempos de gestión establecidos.
Requisitos
Experiencia en atención al cliente, call center o funciones administrativas.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Rapidez y precisión en captura de datos.
Manejo de herramientas digitales y sistemas CRM.




Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples casos simultáneamente.
Competencias fundamental
Empatía y orientación al servicio.
Inteligencia emocional y manejo de situaciones difíciles.
Paciencia, amabilidad y trato humano.
Organización y atención al detalle.
Responsabilidad y apego a procesos.

Deseable Experiencia personal o familiar relacionada con procesos migratorios o de regularización.

Si te apasiona ayudar a las personas, tienes excelentes habilidades de comunicación y disfrutas trabajar en un entorno dinámico, queremos conocerte
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