Si tienes experiencia trabajando con
SAP
y has participado en la atención de
incidentes, requerimientos o soporte de aplicaciones
, esta posibilidad puede ser para ti.
Buscamos profesionales para incorporarse como
Service Level Agent
a un proyecto internacional, participando en la gestión y seguimiento de servicios TI, asegurando la continuidad de las aplicaciones y el cumplimiento de los niveles de servicio.
Gestionar y dar seguimiento a
incidentes, requerimientos, problemas y cambios
.
Realizar seguimiento de
tickets, SLA, KPI y niveles de servicio
.
Coordinar la atención de casos con equipos técnicos, funcionales y usuarios.
Brindar seguimiento a aplicaciones y servicios en
entornos SAP
.
Participar en pruebas funcionales, validaciones y pases a producción.
Elaborar reportes, documentación y seguimiento de acciones de mejora.
J-*-Ljbffr
📌 Analista Sap Soporte De Aplicaciones Itsm Lima
🏢 Ntt Data
📍 Lima
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.