Buscamos personal para el área de Back Office Call Center con experiencia en validación de ventas, seguimiento postventa y gestión de incidencias en el sector de telecomunicaciones.

El candidato adecuado debe ser una persona organizada, proactiva, orientada al detalle y con capacidad para realizar seguimiento y resolver incidencias de manera productivo, asegurando el correcto avance de las gestiones comerciales.
Responsabilidades
Validar ventas y realizar seguimiento de las gestiones comerciales.
Realizar seguimiento postventa y verificar el estado de las solicitudes.
Gestionar incidencias, reclamos, retención y activaciones.
Registrar y actualizar información en plataformas y bases de datos.
Realizar seguimiento a casos pendientes hasta su cierre.
Coordinar con diferentes áreas para asegurar el avance y solución de las gestiones.
Brindar soporte al equipo de ventas.
Elaborar y actualizar reportes de seguimiento.
Requisitos




Mínimo 6 meses de experiencia en funciones de Back Office Call Center, preferiblemente en empresas de telecomunicaciones.
Experiencia en validación de ventas, postventa, incidencias o gestión de solicitudes.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Capacidad para realizar seguimiento de casos y trabajar con bases de datos.
Organización, proactividad y orientación al detalle.
Capacidad para trabajar bajo objetivos y tiempos establecidos.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Miraflores.
Ofrecemos
S/ 1, 2 0 0 de sueldo básico + S/ 2 8 0 de comisiones.
Ingreso a planilla desde el primer día.
Incentivos de ley.
Pagos quincenales.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Estabilidad laboral y posibilidad de línea de carrera.

📌 Back Office Call Center Ventas Miraflores
🏢 Convertia
📍 Miraflores