Buscamos un auxiliar de Bienestar quien sea el punto de contacto y acompañamiento del alumno durante toda su experiencia académica. Gestiona, atiende y fideliza. El rol exige orden operativo, empatía y capacidad de articular la comunicación entre el alumno, el docente y las áreas internas, asegurando el cumplimiento del reglamento y una experiencia de calidad en cada canal oficial.

Funciones principales:
Atender solicitudes y consultas de alumnos (correo, llamadas, WhatsApp, Telegram).
Notificar, dar la bienvenida y actualizar los datos de alumnos nuevos en la base de datos.
Crear, validar y monitorear los grupos de WhatsApp y Telegram de los cursos.
Habilitar y monitorear las clases (presencial / streaming / diferido) y manejar la sala presencial.
Registrar incidencias (faltas, tardanzas, quejas, sugerencias) y verificar condiciones de becados.
Difundir encuestas de satisfacción y enviar recordatorios de actividades al alumno.




Gestionar la base de datos de rendimiento y reportar al tutor.
Gestión administrativa y de fidelización del alumno.

Requisitos:
Carrera universitaria en Administración, Educación, Comunicaciones o afines (no excluyente si hay experiencia sólida).
Experiencia mínima de 1 2 meses en atención al cliente, soporte estudiantil o gestión administrativa.
Sobresaliente comunicación escrita y verbal.
Actitud proactiva, empática y orientada al servicio.
Manejo de herramientas digitales: Office, Sheets, Zoom, plataformas de mensajería y Notion (deseable).

Ofrecemos:
Sueldo base: S/ 1, 6 0 0.
Ingreso a planilla con todos los incentivos de ley.
Lugar de trabajo: Jesús María – Lima.
Lunes a sábado: 1 1am - 8pm.
Disponibilidad inmediata.

📌 Auxiliar De Bienestar Del Alumno — Academia De Preparación Médica Jesús María
🏢 VILLAMEDIC GROUP
📍 Jesús María