Bachiller o titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda o coordinación de servicios TI.
Conocimientos en instalación, configuración y mantenimiento de software, hardware y equipos informáticos.
Manejo de herramientas de gestión de incidencias (CRM, Help Desk o similares).
Conocimientos en sistemas operativos, redes y soporte a usuarios.
Capacidad de análisis, orientación al servicio, comunicación efectiva y resolución de problemas.
Disponibilidad para laborar de manera presencial en San Isidro.
Requisitos
Bachiller o titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda o coordinación de servicios TI.
Conocimientos en instalación,



configuración y mantenimiento de software, hardware y equipos informáticos.
Manejo de herramientas de gestión de incidencias (CRM, Help Desk o similares).
Conocimientos en sistemas operativos, redes y soporte a usuarios.
Capacidad de análisis, orientación al servicio, comunicación efectiva y resolución de problemas.
Disponibilidad para laborar de manera presencial en San Isidro.
Funciones
Atender y registrar los requerimientos de soporte en el CRM y documentar las incidencias.
Responda a las consultas de los clientes de manera oportuna y rigurosa, por teléfono, correo electrónico o chat.
Identificar las necesidades del cliente y ayudar a los clientes a utilizar funciones específicas.
J-*-Ljbffr

📌 Coordinador Ti Huancavelica
🏢 BLUE FOKUS
📍 Huancavelica