1. OBJETIVO DEL PUESTO
Promover y comercializar productos y servicios mediante atención por canales digitales, crm, telefónica, seguimiento comercial y gestión de clientes potenciales, asegurando el cumplimiento de metas de ventas y fidelización.
2. FUNCIONES PRINCIPALES
Contactar clientes mediante llamadas telefónicas salientes y entrantes.
Prospectar y captar nuevos clientes.
Realizar seguimiento a leads y oportunidades comerciales.
Promocionar productos y servicios.
Cerrar ventas y registrar operaciones.
Actualizar base de datos y CRM.
Realizar seguimiento postventa y fidelización.
Cumplir indicadores comerciales y metas mensuales.
Resolver consultas y brindar asesoría comercial.
Elaborar reportes diarios de llamadas y resultados.
3. EXPERIENCIA
Experiencia mínima
Ventas telefónicas, call center, telemarketing o atención comercial.
Deseable experiencia en
Call Center
Televentas
Atención al cliente
Prospección telefónica
CRM y seguimiento comercial
Cierre de ventas
4. COMPETENCIAS
Técnicas
Técnicas de venta y negociación




Manejo de CRM
Excel básico intermedio
Gestión de cartera
Atención al cliente
Blandas
Comunicación efectiva
Persuasión y negociación
Orientación a resultados
Escucha activa
Trabajo bajo presión
Proactividad
5. INDICADORES KPI
Número de llamadas diarias
Contactabilidad
Conversión de ventas
Cumplimiento de meta mensual
Clientes captados
Seguimiento efectivo
6. BENEFICIOS
Sueldo 1600 soles fijo.
Comisiones ilimitadas
Ingreso a planilla microempresa
Horario laboral de lunes a viernes de 900am a 600pm y sábados de 900am a 400pm1 hora de almuerzo
Descanso domingos y dias festivos.
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