VIVA 1A CONVOCA
Nos encontramos en la búsqueda de un a Gestor en Atención al Usuario en Salud PAUS. Buscamos una persona comprometido con ayudar a los demás, con habilidades comunicativas asertivas y conocimientos en el área de la salud.

Funciones
Gestionar consultas y solicitudes de usuarios, proporcionando respuestas claras y precisas sobre servicios de salud, procedimientos y políticas.
Brindar orientación y apoyo a los usuarios en la navegación de la plataforma, garantizando una experiencia satisfactoria.
Registrar y documentar consultas, comentarios y problemas reportados por los usuarios, colaborando estrechamente con otros departamentos para su resolución.
Colaborar en la mejora continua de la plataforma, proporcionando información valiosa basada en las interacciones con los usuarios.
Participar en sesiones de formación para mantenerse actualizado sobre los servicios de salud ofrecidos y las actualizaciones de la plataforma.

Requisitos




Experiencia previa en atención al cliente o servicio al usuario, preferentemente en el sector de la salud.
Conocimientos básicos sobre terminología médica y procedimientos de salud.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Empatía, paciencia y capacidad para manejar situaciones delicadas o de alta presión.

Ofrecemos
Incentivos de ley desde el primer día de ingreso
Capacitaciones constantes
Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al crecimiento.
Oportunidades de desarrollo profesional.

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📌 Gestor de Experiencia al Usuario Paus (Lima)
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