Funciones
Atender llamadas de clientes de manera cordial y profesional.
Brindar información sobre productos, servicios, promociones, precios, horarios o procedimientos.
Resolver consultas, dudas y reclamos de los clientes.
Registrar y actualizar información de los clientes en el sistema.
Gestionar solicitudes y requerimientos, realizando el seguimiento correspondiente.
Realizar llamadas salientes para ventas, encuestas, confirmaciones, cobranzas o seguimiento.
Ofrecer y vender productos o servicios cuando el puesto tiene objetivos comerciales.
Cumplir metas e indicadores, ventas, satisfacción del cliente.
Mantener una comunicación clara, empática y respetuosa con los clientes.
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