Atención Comercial
1.Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico, WhatsApp y presencialmente.
2.Brindar información sobre los servicios de tasación ofrecidos por la empresa.
3.Orientar al cliente respecto a requisitos, alcances, plazos y costos del servicio.
4.Enviar y realizar seguimiento de cotizaciones.
5.Registrar solicitudes de servicio en el sistema de gestión.
Gestión Documentaria
6.Solicitar, revisar y mantener actualizada la documentación necesaria para la tasación partidas registrales, hojas resumen, PU, licencias y demás documentos relacionados.
7.Recibir, organizar y archivar expedientes físicos y digitales.
8.Verificar que la documentación presentada esté completa y legible.
9.Identificar inconsistencias evidentes entre la documentación recibida.
Atención Postventa
10.Registrar incidencias y observaciones durante el proceso.
11.Atender consultas posteriores a la entrega del informe.




12.Canalizar observaciones o reclamos hacia las áreas correspondientes.
13.Realizar seguimiento a la satisfacción del cliente.
Apoyo Administrativo
14.Mantener actualizada la base de datos de clientes y servicios.
15.Resolver cualquier problema o requerimiento administrativo.
16.Ejecutar otras actividades relacionadas al área de servicio al cliente.
17.Cumplir los procedimientos internos y políticas de calidad de la empresa.

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