SUN PHARMA es la 4.ª compañía de especialidades farmacéuticas genéricas más notable del mundo y la N.° 1 en India. Con presencia en más de 150 países, brindamos medicamentos de alta calidad, asequibles y confiables a millones de pacientes en todo el mundo.
Hoy buscamos una Ejecutiva de Servicio al Cliente y Recepción para nuestra oficina en Lima, una posición clave para brindar una experiencia de excelencia tanto a nuestros pacientes como a nuestros visitantes.
¿Cuál será tu propósito?
Serás responsable de acompañar a nuestros pacientes durante todo su proceso de atención, asegurando una experiencia cercana y de calidad, realizando seguimiento a sus tratamientos y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la compañía mediante la continuidad de los pacientes en terapia y la gestión oportuna de sus pedidos.
Además, serás la primera imagen de nuestra oficina, gestionando la recepción de visitantes y la atención de la central telefónica.
Tus principales responsabilidades




- Realizar seguimiento telefónico a pacientes y gestionar la renovación oportuna de sus tratamientos
- Coordinar y registrar pedidos, validando la documentación necesaria para su atención
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de continuidad de tratamiento asignados.
- Identificar oportunidades de seguimiento y fidelización de pacientes.
- Coordinar con proveedores y áreas internas para garantizar una atención eficiente
- Gestionar el acceso de visitantes y proveedores a la oficina.
- Brindar soporte administrativo en actividades internas.

Perfil que buscamos
- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Secretariado Ejecutivo, Negocios o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, televentas, soporte comercial, call center o recepción corporativa.
- Experiencia trabajando con objetivos o indicadores de gestión.
- Manejo de Microsoft Office.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Alto nivel de organización y orientación

📌 Ejecutiva de Servicio al Cliente y Recepción (Lima)
🏢 SUN PHARMACEUTICAL INDUSTRIES
📍 Lima