Estamos buscando un Analista de Soporte Técnico
¿Te apasiona la tecnología y la resolución de incidencias? Esta oportunidad es para ti Únete a nuestro equipo y brinda soporte técnico a usuarios a nivel nacional, asegurando la continuidad operativa de los equipos y servicios tecnológicos.
Misión del puesto
Brindar soporte técnico presencial y remoto a los equipos de cómputo asignados al personal de tiendas y otros locales a nivel nacional, garantizando su correcto funcionamiento y contribuyendo a una experiencia eficiente para los usuarios finales.
Principales funciones
Atender incidentes y requerimientos de soporte técnico.
Diagnosticar y solucionar fallas de software y hardware.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo.
Realizar soporte a impresoras, escáneres, lectores biométricos y periféricos.
Gestionar equipos dentro de Active Directory.
Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
Actualizar imágenes de sistemas operativos y aplicaciones.
Elaborar informes técnicos y documentación de soporte.
Administrar y actualizar inventarios de activos tecnológicos.




Coordinar y dar seguimiento a incidencias con áreas de TI y proveedores.
Requisitos
Experiencia de 2 a 3 años en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares.
Conocimiento en sistemas operativos Windows, Active Directory y soporte de hardware.
Manejo de herramientas de Office a nivel intermedio.
Inglés básico.
Disponibilidad para brindar soporte presencial y remoto.
Competencias
Orientación al servicio.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
¿Qué ofrecemos?
Oportunidad de crecimiento profesional.
Participación en proyectos tecnológicos de alcance nacional.
Aprendizaje continuo y trabajo en un entorno dinámico.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Analista de Soporte Tecnico (Lima)
🏢 Entel Connect Center
📍 Lima