Description
Proporcionar soporte técnico a clientes, post venta en los diferentes multisegmentos, acompañar al cliente en implementaciones y nuevos requerimientos, dando respaldo técnico al área comercial.
Responsibilities
Responsabilidades
1. Elaborar procedimientos de trabajo y planes de pintado para garantizar el uso correcto de nuestros productos en las obras asignadas.
2. Redactar reportes diarios de asesoría técnica y los controles de calidad necesarios.
3. Realizar pruebas de control de calidad para garantizar el desempeño de nuestros productos.
4. Realizar visitas técnicas a los clientes según el plan de trabajo.
5. Realizar inspecciones a las instalaciones de nuestros clientes para recomendar la implementación de Buenas Prácticas de Trabajo, Auditorias de equipos de Preparación de Superficie y Aplicación de Pinturas, que garanticen la correcta aplicación de nuestros productos, Charlas Técnicas, Homologaciones de Personal Operativo, entre otras.
6. Elaborar y entregar informes de avance y informes finales de las obras y proyectos asignados,
para mantener informado a nuestro cliente interno y externo.
7. Preparar y dictar capacitaciones internas y externas para fidelización de nuestros clientes.
8. Reportar a su jefatura directa y a la Gerencia de la División los probables reclamos u observaciones de nuestros productos que se presenten en el campo.
10. Detectar oportunidades de negocio e informar a su jefatura directa y Gerencia de la División de las mismas para que sean trasmitidas al Equipo Comercial.
11. Reportar los sucesos de la semana y entregar el cuadro de avance semanal de asesoría técnica para controlar el cumplimiento de esta.
12. Mantener en buen estado los equipos de inspección que se le asigna para desempeñar una óptima labor técnica en campo.
Qualifications
Requisitos:
- Cualificado en carreras de ingeniería Química, Metalurgia, Mecánica o afines.
- Experiencia mínima de 4 años en la posición.
- Curso Nace I, II
- Conocimiento de office Word,