Gloria S.A. es la empresa líder del mercado lácteo peruano y entre las primeras en las categorías de otros productos en que participa. Es reconocida como una de las empresas más admiradas del Perú, siendo considerada la marca peruana más valiosa y de mayor recordación. Como parte de nuestro plan de crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de 01 Profesional para cubrir la posición Inspector de Control de Calidad - Reclamos.
Misión: Atender el reclamo realizando la recuperación del producto no conforme a fin de determinar la causa raíz entre todos los involucrados para tomar las acciones respectivas.
Requisitos:
Bachiller universitario de la carrera de Ingeniería de Industrias Alimentarias, Ingeniero Industrial, Ing. Agroindustrial o afines.
Contar con licencia A1 (Indispensable)
Conocimientos en Sistema de Gestión de Calidad ISO.
Manejo de Excel - nivel avanzado (indispensable).
Experiencia mínima de 02 años en puestos similares (deseable en sector de consumo masivo o alimentos)
Funciones:
Reconfirmar los destinos de la ruta de atención de los reclamos,



con la finalidad de asegurar el cambio oportuno del producto y garantizar una atención optimizado y conforme a los estándares de calidad establecidos.
Retirar los productos conformes de almacén, tienda y almacenes de provincia, con la finalidad de realizar el cambio al cliente reclamante de manera oportuna, asegurando la atención del reclamo por parte del área de Calidad y la fuerza de ventas en provincia.
Realizar y/o coordinar el envío de muestras provenientes de provincia, con la finalidad de efectuar la evaluación física y sensorial de los productos reclamados y contribuir al análisis de la causa raíz.
Realizar y presentar el informe de los reclamos asignados, con la finalidad de definir y ejecutar acciones preventivas y correctivas que aseguren la mejora continua y el cumplimiento de los estándares de calidad.
Condiciones laborales y beneficios:
Contrato a plazo Indeterminado.
Movilidad
Concepto de alimentación

📌 Inspector de Control de Calidad Reclamos (Lima)
🏢 Gloria
📍 Lima