Gloria S.A. es la empresa líder del mercado lácteo peruano y entre las primeras en las categorías de otros productos en que participa. Es reconocida como una de las empresas más admiradas del Perú, siendo considerada la marca peruana más valiosa y de mayor recordación. Como parte de nuestro plan de crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de 01 Competente para cubrir la posición Inspector de Control de Calidad - Reclamos.
Misión: Atender el reclamo realizando la recuperación del producto no conforme a fin de determinar la causa raíz entre todos los involucrados para tomar las acciones respectivas.
Requisitos:
- Bachiller universitario de la carrera de Ingeniería de Industrias Alimentarias, Ingeniero Industrial, Ing. Agroindustrial o afines.
- Contar con licencia A1 (Indispensable)
- Conocimientos en Sistema de Gestión de Calidad ISO.
- Manejo de Excel - nivel avanzado (indispensable).
- Experiencia mínima de 02 años en puestos similares (deseable en sector de consumo masivo o alimentos)

Funciones:
- Reconfirmar los destinos de la ruta de atención de los reclamos,



con la finalidad de asegurar el cambio oportuno del producto y garantizar una atención eficiente y conforme a los estándares de calidad establecidos.
- Retirar los productos conformes de almacén, tienda y almacenes de provincia, con la finalidad de realizar el cambio al cliente reclamante de manera oportuna, asegurando la atención del reclamo por parte del área de Calidad y la fuerza de ventas en provincia.
- Realizar y/o coordinar el envío de muestras provenientes de provincia, con la finalidad de efectuar la evaluación física y sensorial de los productos reclamados y contribuir al análisis de la causa raíz.
- Realizar y presentar el informe de los reclamos asignados, con la finalidad de definir y ejecutar acciones preventivas y correctivas que aseguren la mejora continua y el cumplimiento de los estándares de calidad.

Condiciones laborales y beneficios:
- Contrato a plazo Indeterminado.
- Movilidad

📌 Inspector de Control de Calidad Reclamos (Lurigancho-Chosica)
🏢 Gloria
📍 Lurigancho-Chosica