Funciones

Enviar información a los clientes por correo o WhatsApp.

Recibir llamadas y atender a clientes.

Dar seguimiento a los clientes para concretar la venta.

Gestionar la base de datos: Leads (CRM), Llamadas (IVR), Chat, mails, whatsapp (Genesys).

Llamar a la base de datos de la empresa.

Actualizar información de los clientes.

Coordinar visitas de los prospectos.

Apoyo en las ferias y/o eventos.

Conocimientos

De preferencia estudios técnicos en carreras relacionadas con el cliente final y/o atención al cliente directo.

Nivel intermedio de Excel

Inglés básico.

Experiencia

Al menos dos años en atención al cliente y ventas ya sea presencial o telefónica en el rubro de educación.

Conocimientos de Omnicanalidad (Genesys).

Conocimientos de CRM (Dynamics 360).

Manejo de central telefónica (IVR).

Disponibilidad

Horario: Lunes a Viernes 08:30 a 17:30 y Sábado 9:00 a 12:00

Modalidad: Presencial en Miraflores.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

2 años de experiencia

Idiomas: Inglés

Palabras principal: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, telemaketer, televendedor

📌 Ejecutivo de Telemarketing Captación (Lima)
🏢 Icpna
📍 Lima