SGS es una compañía multinacional de origen suizo, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación de productos y servicios, con más de 2600 oficinas y laboratorios a nivel mundial. En el Perú, operamos en la mayoría de los sectores económicos como minería, agricultura y pesca formando parte de la cadena de valor de sus productos y servicios.
Descripción del empleo
- Atender los requerimientos de los clientes relacionados con los servicios del área de alimentos, asegurando que la información y documentación requerida sea adecuada para la correcta ejecución del servicio.
- Elaborar y emitir cotizaciones de acuerdo con los servicios solicitados por el cliente, realizando el seguimiento correspondiente.
- Mantener comunicación constante con los clientes para atender consultas, informar sobre el avance de los servicios y realizar seguimiento a sus requerimientos.
- Coordinar con las áreas técnicas y operativas la ejecución y seguimiento de los servicios solicitados.
- Brindar orientación al cliente sobre los servicios disponibles de acuerdo con sus necesidades.
- Realizar seguimiento a los servicios desde la recepción del requerimiento hasta la entrega de resultados.
- Mantener actualizada la información relacionada con clientes, cotizaciones y servicios asignados.
- Contribuir a una adecuada experiencia del cliente, asegurando una atención oportuna y comunicación clara durante todo el proceso.
Requisitos
- Bachiller en Ingeniería de Industrias Alimentarias.
- Mínimo 1 año de experiencia en la industria de alimentos, pudiendo provenir de áreas de calidad, inocuidad, laboratorio, certificaciones, servicio al cliente o posiciones técnico-comerciales.
- Conocimientos en normativa sanitaria relacionada con alimentos, BPM, HACCP y/o legislación alimentaria.
- Deseable experiencia o conocimiento en servicios de laboratorio, análisis de alimentos, manejo de muestras, inspección y/o certificación.
- Deseable experiencia en atención al cliente, seguimiento de servicios y/o elaboración de cotizaciones.
- Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
- Inglés básico/intermedio.
- Interés en desarrollarse en una posición orientada a la gestión de servicios y atención de clientes.
Información adicional
- Ingreso a planilla desde el primer día
- Prima EPS cubierto al 80%
- Confiable de Vida Ley
- Capacitaciones constantes.
- Convenios corporativos.