Somos TCONTAKTO, empresa perteneciente al grupo Logixtal y Mall Hogar, especializados en servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de talentos para el cargo de MONITOR CALIDAD - CALL CENTER Requisitos: - Experiencia mínima de 1 año como Auditor o Monitor de calidad en áreas de ventas por call center. - Manejo de MS Excel a nivel Basico - Intermedio - Experiencia en campañas de telecomunicaciones ( Deseable) Funciones: - Auditar las llamadas de los teleoperadores y evaluarlos según los parámetros establecidos en las plantillas de evaluación. - Analizar los resultados de calidad de los servicios. - Efectuar reportes para tomar acciones formativas a los asesores: Coaching / feedback. - Seguimiento de
📌 Monitor de Calidad - Call Center (Cercado de Lima)
🏢 TCONTAKTO
📍 Cercado de Lima
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