Soporte de sistemas en terreno CD
- Brindar soporte presencial sobre dispositivos finales de TI (hardware). N1 - N2
- Atender incidencias de primer nivel en equipos como impresoras, lectores, Flejeras, laptops/pc etc.
- Monitorear el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica en el CD.
- Ejecutar procedimientos definidos por los líderes técnicos de TI para asegurar la continuidad operativa.
- Atender solicitudes de clientes internos de forma clara y oportuna.
- Realizar revisiones preventivas, seguimiento a incidencias recurrentes.
- Apoyar en la mantención y actualización de sistemas informáticos de acuerdo a procedimientos definidos.
- Escalar incidentes que excedan el alcance de soporte de primer nivel a traves de los canales correspondientes.
- Coordinar con proveedores externos la atención de incidentes.
- Ejecutar tareas definidas dentro de la implementación de proyectos tecnológicos.
- Controlar el inventario de dispositivos tecnológicos del CD.
Requisitos Candidato/a
- Egresados de Carreras Técnicas y/o Universitarias en Sistemas.
- Experiencia en Soporte mínimo 2 años.
- Conocimiento Básico en Redes y Servidores.
- Conocimiento básico de Seguridad de la información, VPN, SSL.
- Manejo de Excel y/o herramientas de análisis.
- Conocimiento básico de soporte Sistemas Operativos
- Disponibilidad para trabajo en horario rotativo en el CD Huachipa.
Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.
Proceso de Selección
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Sobre Nosotros
Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por
📌 IT Operator CDs (Lima)
🏢 Falabella
📍 Lima
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