Nalanda permite a organizaciones de cualquier tamaño integrar la confianza, la seguridad y el cumplimiento en todas las fases de la cadena de suministro, fomentando una comunidad de cumplimiento e innovación en todo el sector de la construcción y más allá. Con más de 20 años de historia, Nalanda es líder del mercado español en gestión de riesgos de proveedores y cumplimiento normativo. Con sede en Madrid, Nalanda ha crecido hasta incorporar operaciones significativas en Colombia, y está creciendo en Portugal, México, Panamá y Perú.
Nalanda cuenta actualmente con más de 400 empleados en España, Colombia y otros 4 países.
En abril de 2024, Nalanda fue adquirida por Once For All Group (OFA), proveedor líder de herramientas de software de gestión de la cadena de suministro y abastecimiento sostenible en Europa, creando un grupo combinado con más 1,000 empleados y más de 250.000 clientes. Con sede en el Reino Unido, OFA es lider en el Reino Unido, Francia y España, cuenta con presencia en varios países de Europa y América Latina.
Responsabilidades principales
- Verificar la documentación para garantizar que se cumplan los requisitos y prestar asistencia cuando sea necesario.
- Revisar y controlar la documentación administrativa, laboral y de salud y seguridad en el trabajo relativa a las empresas, los empleados y la maquinaria y el equipamiento.
- Capacidad para trabajar bajo presión, en equipo, gestionando un alto volumen de documentos con gran precisión.
- Atender las llamadas entrantes y salientes de los clientes, garantizando respuestas rápidas y profesionales.
- Resolver las consultas de los clientes a través del teléfono, el chat y el correo electrónico.
- Gestionar y realizar el seguimiento de las solicitudes de los clientes para garantizar una resolución oportuna y eficaz.
- Proporcionar información clara y precisa a los clientes, adaptando la comunicación a sus necesidades.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la gestión adecuada
📌 Customer Support and Verification Analyst (Lima)
🏢 Once For All
📍 Lima
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