APEX AMÉRICA PERÚ

Nos encontramos en búsqueda de Asesores/as de Servicio al Cliente para nuestra operación de Claro.

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar atención y orientación a clientes que han solicitado asistencia, identificando sus necesidades y proporcionando soporte frente a consultas e inconvenientes relacionados con el servicio.

RESPONSABILIDADES

Gestionar llamadas de clientes que solicitaron asistencia.

Identificar y comprender el problema reportado.

Brindar orientación sobre el funcionamiento del servicio.

Atender consultas relacionadas con router, Wi-Fi, streaming, entre otros.

Coordinar el ingreso de casos a Soporte Técnico cuando corresponda.

Registrar la información de cada gestión.

CONDICIONES LABORALES

Concepto Propuesta

Sueldo base S/ 1,200

Variable por indicadores S/ 226

Gift Card S/ 100

Asignación familiar S/ 113, si corresponde

Régimen Planilla completa

Línea de carrera Desde el 4.º mes

Modalidad Presencial

Ubicación Cercado de Lima

Asimismo,



contamos con beneficios corporativos, incentivos, premiaciones y feriados peruanos compensados.

JORNADA

Lunes a domingo.

Descanso: sábado o domingo.

Horarios rotativos

12:00 p. m. – 9:00 p. m.

1:00 p. m. – 10:00 p. m.

REQUISITOS DEL PERFIL

Secundaria completa.

Mayor de 18 años.

Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.

Experiencia en Atención al Cliente, Soporte Técnico, Ventas, Cross, Fidelización o Migraciones.

Únete a APEX AMÉRICA PERÚ y continúa desarrollando tu experiencia profesional.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria

Menos de 1 año de experiencia

Edad: A partir de 18 años

Palabras principal: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, formacion, training, capacitacion, capacitador

📌 Soporte Tecnico / Bonos / Capacitacion Pagada / Planilla (Lima)
🏢 Apex América Perú
📍 Lima