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Somos Partner Service S.A.C., Empresa Líder Brindando Servicios De Inbound y Outbound En El Sector De De Telecomunicaciones, Con Más De 10 Años En El Mercado, Promoviendo Una Experiencia Excepcional Al Cliente. Debido a Nuestro Constante Crecimiento y Desarrollo, Nos Encontramos En Búsqueda Del Mejor Talento Para Cubrir La Posición De

SUPERVISOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE CALL CENTER – MODALIDAD PRESENCIAL

¿CUÁLES SERÁS MIS FUNCIONES?

Supervisar y coordinar el equipo de asesores, asegurando que cumplan con sus responsabilidades diarias.

Evaluar el rendimiento de los asesores a través de métricas y KPIs específicos,

Identificar necesidades de formación y coordinar sesiones de capacitación para nuevos empleados y formación continua para el personal existente.

Organizar y gestionar los horarios y turnos del personal, asegurando una adecuada cobertura del servicio.





Analizar datos de rendimiento y generar informes regulares para la gerencia sobre el estado del equipo y las áreas de mejora.

¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?

Microsoft office nivel intermedio

Exp. 6 meses liderando asesores call center ( supervisor en atc preferiencia claro o otra campaña rubro de telecomunicacion

Reportar información al cliente contratante

Realizar el Feedback a los agentes

¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?

Liderazgo

Dinamismo

Comunicación efectiva

Organización y gestión del tiempo

¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?

De Lunes a Domingo / Descanso Rotativo

Full time

¿CUÁLES SERÁN MIS VENTAJAS?

Sueldo acorde al mercado + Bono variable + Bono de movilidad

Posibilidad de hacer línea de Carrera

Beneficios corporativos

Pagos puntuales

APROVECHA LA OPORTUNIDAD

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📌 Supervisor campaña de ATC/ Público peruano / sueldo fijo + variable (Santa Anita)
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📍 Santa Anita