Si eres una persona orientada al cliente, organizada y con capacidad para coordinar y hacer seguimiento a los servicios de postventa, esta posibilidad es para ti

¿Qué harás?
- Atender y gestionar las solicitudes de los clientes del área de Postventa.
- Recibir llamadas y brindar atención a través de los diferentes canales de comunicación.
- Coordinar y planificar las rutas de los técnicos de servicio, según las necesidades de los clientes.
- Gestionar el proceso integral de atención: registro de solicitudes, asignación de técnicos, seguimiento, cierre y valorización de servicios.
- Mantener comunicación constante con los clientes, informando el estado de sus requerimientos.
- Coordinar y escalar casos con las áreas involucradas para asegurar una atención oportuna.
- Gestionar con el área Comercial los requerimientos de clientes corporativos, distribución y retail.
- Solicitar y gestionar los repuestos necesarios para cada asistencia técnica.
- Coordinar la recepción de productos en el taller de Servicio Técnico.




- Brindar soporte en la venta de repuestos y otros productos o servicios.
- Gestionar reclamos registrados en el Libro de Reclamaciones y/o ante Indecopi.
- Apoyar en el procesamiento y liquidación de facturas del área, así como en la gestión de caja chica.

Requisitos
- Estudios técnicos en Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiencia en el área de Postventa.
- Experiencia en atención al cliente presencial o call center.
- Capacidad de organización, comunicación y seguimiento.
- Orientación al cliente y solución de problemas.

Condiciones del puesto
- Lugar de trabajo: Jr. Víctor A. Belaúnde 901, Callao (Depovent).
- Remuneración: S/ 1,800 brutos.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
- Modalidad: Presencial.
- Contrato: Planilla completa, utilidades y beneficios de ley.
- Beneficios: Seguro EPS cubierto al 100% en plan base para trabajador y derechohabientes.
- Disponibilidad: Inmediata.

Sueldo: S/.1,700.00 al mes

Lugar de t

📌 Asistente de atención al cliente Postventa. (Callao)
🏢 VENTUS CORP PERU
📍 Callao