En Banbif contribuimos a un propósito compartido somos impulsores del desarrollo sostenible de las personas y el país. Eso comienza con nuestro equipo.

Nuestra propuesta de valor para ti

Ser parte de nuestro equipo es sumarte a una organización que te ofrece:
- Un
Propósito común:
Fomentamos la conexión entre tus valores personales y los de la organización, promoviendo un verdadero sentido de contribución.
- Crecimiento continuo:
. Oportunidades constantes de aprendizaje y desarrollo, acompañado por líderes cercanos que impulsan tu máximo potencial.
- Condiciones sólidas:
Un paquete integral que incluye beneficios competitivos, programas de bienestar, un modelo de trabajo flexible y una compensación transparente y equitativa.

Misión de la posición

Gestionar la estrategia de lealtad y fidelización de clientes mediante la optimización de programas de beneficios, personalización de experiencias y alineación con la estrategia comercial del Banco, con el fin de fortalecer la relación con los clientes, incrementar la retención y maximizar el valor del portafolio.

Funciones:




- Definir la estrategia de lealtad mediante el desarrollo de programas de beneficios, segmentación de clientes y optimización de incentivos con el fin de mejorar la satisfacción y retención de clientes en el Banco.
- Diseñar modelos de personalización y recompensas mediante el análisis de comportamiento del cliente, integración de herramientas de inteligencia artificial y monitoreo de engagement con el fin de fortalecer la conexión y aumentar la participación en los productos del Banco.
- Coordinar la gestión de programas de lealtad mediante la estructuración de alianzas estratégicas, optimización de puntos y beneficios, y mejoras en la experiencia del usuario con el fin de ofrecer un valor diferencial a los clientes.
- Supervisar el desempeño de las iniciativas de lealtad mediante la medición de métricas fundamental como Net Promoter Score (NPS), engagement y retención con el fin de garantizar la efect

📌 Líder de Lealtad (San Isidro)
🏢 BanBif - Banco Interamericano de Finanzas
📍 San Isidro