Descripción de empleo

Puesto:
Ingeniero de Soporte N1/N2

Remuneración:
S/ 2,500.00

Horario:
Lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm – Sábados de 9:00am a 1:00pm

Modalidad:
Híbrido

Régimen:
MYPE

Formación:
- Técnico completo y/o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras vinculadas a Tecnologías de la Información, redes, infraestructura o ciberseguridad.

Experiencia:
- De 2 a 3 años de experiencia en soporte, networking, infraestructura o ciberseguridad, atendiendo incidentes reales, realizando troubleshooting y coordinando con clientes.

Conocimientos Técnicos:

· Networking: TCP/IP, modelo OSI, subnetting, VLAN, switching, routing, DNS, DHCP y NAT.

· Seguridad: firewall, VPN, ACL, segmentación, IDS/IPS, antivirus y EDR/XDR.

· Infraestructura: Windows/Linux, servidores, Active Directory, almacenamiento, backups y virtualización.

· Herramientas de diagnóstico: Wireshark, Ping, Tracert, Nslookup, Netstat y ARP.

· Monitoreo de alertas, disponibilidad y eventos.

· Tecnologías deseables: Fortinet, Cisco, Sophos, Palo Alto, ESET, Sangfor,



VMware y Microsoft/Azure.

FUNCIONES

· Atender, registrar y dar seguimiento a tickets e incidentes N1/N2, priorizando según impacto y SLA.

· Realizar diagnóstico y troubleshooting de conectividad, redes, sistemas y servicios; validar TCP/IP, VLAN, routing, DNS, DHCP, NAT y VPN, identificando causa raíz y escalando casos complejos.

· Revisar y apoyar en la configuración y validación de firewalls, ACL, segmentación e IDS/IPS.

· Monitorear redes y plataformas de seguridad, revisar alertas de firewall, antivirus y EDR/XDR, y ejecutar acciones iniciales de contención.

· Analizar logs, eventos y tráfico de red utilizando Wireshark, Ping, Tracert, Nslookup, Netstat y ARP.

· Brindar soporte básico/intermedio a servidores Windows/Linux, Active Directory, almacenamiento, backups y plataformas de virtualización.

· Ejecutar cambios técnicos controlados, documentar evidencias y mantener actualizados procedimiento

📌 Ingeniero de Soporte/ (San Isidro)
🏢 Zentury
📍 San Isidro