Buscamos a un(a) Analista de Procesos y Transformación Digital para el área de TI proactivo(a) y orientado(a) a resultados, con experiencia comprobada liderando ciclos completos de transformación digital. El candidato ideal posee la capacidad de gestionar proyectos de cambio de inicio a fin: desde el diagnóstico y levantamiento de necesidades hasta la implementación técnica y la medición de resultados finales. Su misión será actuar como el puente estratégico entre las áreas operativas y de desarrollo, garantizando que cada solución diseñada impulse la agilidad, trazabilidad y excelencia en la experiencia del usuario. Modalidad: 100% presencial en San Isidro, lunes a viernes de 9 a.m a 6 p.m. Funciones: Gestión Integral de Transformación: Dirigir y ejecutar todas las etapas de los proyectos de transformación digital, asegurando la continuidad entre el diseño y la puesta en marcha. Diagnóstico y Levantamiento: Realizar el levantamiento de información y entendimiento de insights de usuarios mediante herramientas como Customer Journey Map y Service Blueprint. Rediseño de Procesos E2E: Proponer mejoras y rediseños integrales que optimicen la eficiencia, agilidad y trazabilidad de la operación de principio a fin. Diseño de Experiencia: Generar el service blueprint propuesto y construir mockups orientados a elevar la satisfacción de nuestros usuarios. Gestión de Requerimientos: Traducir las necesidades del negocio en historias de usuario y criterios de aceptación precisos para el release backlog. Validación de Soluciones: Ejecutar pruebas de las soluciones tecnológicas para garantizar que el resultado final responda fielmente a las necesidades del usuario. Monitoreo de KPIs:



Evaluar el impacto real de las mejoras implementadas a través de indicadores clave y ajustar la estrategia según los resultados obtenidos.

Requisitos

1. Conocimientos y Herramientas Metodologías de Innovación: Dominio de Design Thinking, Lean Management y Scrum, así como otras herramientas de ideación. Software Especializado: Manejo experto de herramientas de transformación como Bizagi, Miro y Figma. Análisis y Reporte: Dominio de Excel y Power BI para el seguimiento y visualización de métricas de proceso. 2. Experiencia y Formación Trayectoria Específica: Entre 1 a 3 años de experiencia en gestión de procesos, demostrando haber participado en la ejecución de proyectos de transformación digital en su ciclo de vida completo para área interna de TI de la empresa.. Roles Previos: Experiencia como Analista de Procesos, Transformación, Proyectos u Operaciones en entornos de evolución tecnológica. Grado Académico: Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines. 3. Habilidades y Competencias Clave Visión de Proceso Completo: Capacidad para entender y gestionar el impacto de una transformación en todas las etapas de la cadena de valor. Pensamiento Analítico: Destreza para el entendimiento profundo e ideación de procesos disruptivos. Comunicación Asertiva: Habilidad para interactuar efectivamente con equipos técnicos y de negocio durante todo el proyecto. Innovación y Proactividad: Enfoque constante en la mejora continua y la búsqueda de soluciones eficientes.

Beneficios

Si te apasiona la posibilidad de contribuir directamente con un negocio retador y que tu trabajo impacte en la satisfacción de nuestros clientes, este rol es para ti. ¡Vamos con Todo! Ofrecemos: Planilla microempresa (15 días de vacaciones y SIS). Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional. Ambiente de trabajo cooperativo y dinámico. Capacitación en gestión de proyectos y herramientas digitales.

📌 Analista de Transformacion Digital TI Presencial (San Isidro)
🏢 MyApps
📍 San Isidro