Apoyar en la recopilación, organización y procesamiento de la información del área del Contact Center. Elaborar y automatizar reportes que permitan el seguimiento del Contact Center. Apoyar en la implementación de proyectos de automatización. Dar soporte en los análisis ad-hoc que resuelvan necesidades del negocio. Participar en la identificación de oportunidades de mejora en los procesos operativos. Documentar procedimientos y flujos de trabajo estandarizados.
Requisitos
Egresado/a de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración o afines. Dominio avanzado de Power BI, Power Query y Excel (indispensable). Conocimiento de Python a nivel básico - intermedio (indispensable). Conocimiento de SQL (deseable). Disponibilidad para realizar prácticas profesionales por 12 meses de manera presencial en la sede de Chacarilla.
Ventajas
? Aprendizaje en una empresa líder del sector energía: Gana experiencia sólida y de alta relevancia en el mercado. ? Seguro médico particular: Un plus que demuestra preocupación por tu bienestar.
📌 PRACTICANTE DE EXCELENCIA OPERACIONAL (Santiago de Surco)
🏢 Luz Del Sur
📍 Santiago de Surco
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.