Buscamos Analista de Calidad - Bitel En BITEL, compañía transnacional de telecomunicaciones, nos encontramos en la búsqueda de un(a) profesional vibrante(a) y proactivo(a) para unirse a nuestro equipo como Analista de Calidad en Lince.

Funciones principales

Mapear y diseñar los viajes de clientes (Customer Journey Map) para identificar oportunidades que sorprendan y fidelicen a los usuarios finales.

Soporte en el diseño y control del plan de acción, identificando elementos prioritarios para mejorar junto con las diferentes áreas de la organización.

Liderar mesas de trabajo para el seguimiento e implementación de las acciones priorizadas. (status)

Elaborar encuestas y dinámicas de investigación.

Realizar seguimiento constante a los indicadores de experiencia obtenidos en las encuestas.

Requisitos del perfil

Bachiller universitario en Ingeniería Industrial, Administración, Marketing o carreras afines.





Manejo de MS Office a nivel avanzado.

Nivel de inglés conversacional intermedio. (Indispensable - se evaluará)

Conocimientos específicos indispensables: Customer Journey Map, gestión de proyectos y métricas de experiencia.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Planilla completa Bitel (CTS, Gratificaciones y vacaciones).

EPS cubierta al 60%.

Utilidades anuales. (hasta 10 sueldos)

Línea de carrera y crecimiento profesional .

Modalidad: Presencial - Lince.

Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.

Si cumples con los requisitos y buscas un nuevo reto profesional en telecomunicaciones, ¡postula con nosotros!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario

1 año de experiencia

Conocimientos: Trabajo en equipo

Palabras clave: analyst, quality, qa

📌 Analista de calidad - Bitel (Lima)
🏢 Bitel
📍 Lima