En Neo Consulting, buscamos un CRM Analyst para nuestro cliente líder en el sector financiero. Serás responsable de diseñar, construir y operar flujos automatizados multicanal (email, web, SMS y push) basados en el comportamiento del cliente, utilizando lógica de decisión y datos para orquestar experiencias personalizadas.

Funciones principales

- Diseñar, configurar y operar los canales de email, contenido web, SMS y push notifications, incluyendo la configuración, mantenimiento y operación de flujos automatizados multicanal.
- Definir la lógica de interacción de los flujos automatizados, estableciendo reglas condicionales, secuencias de contacto y criterios de entrada y salida.
- Monitorear el desempeño de los flujos automatizados a través de métricas fundamental, identificando oportunidades de mejora y gestionando incidencias operativas en producción.
- Colaborar con el equipo de análisis de datos para desarrollar y mantener audiencias y reglas de segmentación que alimenten los flujos automatizados.
- Ejecutar pruebas (A/B testing), recopilar y analizar resultados para optimizar el desempeño de los flujos automatizados de medios propios.

La receta del éxito está en tus manos

- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares (CRM, Marketing Automation, o afines).
- Experiencia ejecutando flujos automatizados.
- Deseable experiencia en banca, fintech o entornos de alto volumen de datos.

Conocimientos técnicos

- Manejo de SQL a nivel intermedio/avanzado para definir audiencias y alimentar workflows automatizados.




- Experiencia en plataformas de automatización para construir y operar flujos automatizados.
- Experiencia diseñando journeys con reglas condicionales (IF/ELSE).
- Experiencia en A/B testing aplicado a automatizaciones
- Deseable conocimiento en lenguajes como Python o Java Script.

Habilidades blandas

- Pensamiento analítico orientado a decisiones.
- Autonomía para operar flujos en producción.
- Proactividad para detectar incidencias.
- Seguridad al explicar la lógica detrás de las decisiones.

Beneficios

¿Qué te ofrecemos?

Planilla con los beneficios de ley.

Modalidad de trabajo híbrida.

EPS Rimac Seguros (100% de cobertura), coaching y asesoría psicológica. ¡Cuidamos tu salud y bienestar!

Bono de internet.

Somos partners de Google Cloud, Google Marketing Platform, Salesforce.

Equipo diverso con una estructura horizontal donde tus ideas serán valoradas.

Eventos de integración para divertirnos, relajarnos y pasarla increíble.

¡Y MUCHÍSIMO MÁS!

- En NEO promovemos la diversidad a través de la igualdad de oportunidades y la inclusión.

Sobre Neo Consulting

Somos una consultora 100% digital especializada en IA, Estrategia, Innovación y Transformación Digital. Con más de 20 años de experiencia, ayudamos a organizaciones líderes a alcanzar resultados extraordinarios a través de la activación de datos, Machine Learning, marketing digital, experiencia de cliente y el diseño de estrategias que impulsan su crecimiento y transformación.

¡Te invitamos a formar parte del #Talento Neo!

Conoce más acerca de nosotros en el siguiente enlace https //neoconsulting.ai/pe e/

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📌 CRM Analyst (Lima)
🏢 Neo Consulting - Consultora de Data e IA
📍 Lima