¡Únete al Futuro Tecnológico!

En Defontana, líder en soluciones ERP en Latinoamérica, buscamos talento que marque la diferencia, impulsando la innovación y el uso de inteligencia artificial para transformar la gestión empresarial y la experiencia de nuestros clientes.

Cargo: Ejecutivo(a) de Soporte.

Principales Responsabilidades:
Brindar soporte funcional a clientes sobre el uso del ERP Defontana.
Gestionar y resolver incidencias, consultas y requerimientos a través de distintos canales.
Acompañar al cliente en la adopción del sistema, asegurando una experiencia fluida y efectiva.
Levantar necesidades y oportunidades de mejora detectadas en la interacción con usuarios.
Documentar casos y mantener actualizada la información en los sistemas internos.
Coordinar con equipos internos (producto, desarrollo, implementación) para la resolución de casos complejos.
Utilizar herramientas de inteligencia artificial para optimizar la gestión de tickets y mejorar los tiempos de respuesta.





Requisitos Principal:
Formación técnica o profesional (Bachiller o últimos ciclos de contabilidad)
Conocimiento en procesos administrativos, contables o de gestión empresarial.
Residencia en Lima Perú.

Lo que Ofrecemos:
Ser parte de una empresa líder en soluciones ERP con presencia en Chile, Perú, México y Colombia.
Ambiente ágil, colaborativo y orientado a la innovación tecnológica.
Cultura organizacional que promueve el uso de IA para potenciar el desempeño y la eficiencia.
Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo.

Lugar de Trabajo: Modalidad Hibrida - Lima Perú En Defontana, la tecnología evoluciona constantemente y tú puedes ser parte de ese cambio. Súmate a un equipo que integra la inteligencia artificial en su día a día para entregar soluciones de alto impacto.

📌 Ejecutivo De Soporte Contable San Isidro (Perú)
🏢 Defontana Perú
📍 Perú