ASESOR DE COBRANZA
Objetivo del puesto: Gestionar la cobranza telefónica de la cartera de clientes asignada, impulsando el pago de documentos pendientes y realizando seguimiento a los compromisos generados, con el objetivo de alcanzar las metas de recaudación y contribuir a reducir las anulaciones por morosidad, manteniendo una adecuada experiencia del cliente.
Funciones
Gestionar telefónicamente la cobranza de una cartera de clientes persona natural con seguros de Vida, Salud y/o Vehicular, con hasta 4 meses de atraso.
Contactar a los clientes asignados mediante el discador, cumpliendo con los estándares de calidad y productividad establecidos.
Gestionar diariamente la base de clientes asignada, buscando concretar compromisos de pago y alcanzar las metas de recaudación.
Realizar seguimiento diario a los compromisos de pago generados hasta concretar la cobranza.
Ofrecer las campañas de cobranza disponibles y generar sentido de urgencia para impulsar la regularización de los pagos pendientes.




Complementar la gestión telefónica mediante canales digitales como correo electrónico y WhatsApp.
Impulsar la afiliación al cargo automático de las pólizas gestionadas.
Contribuir al cumplimiento de indicadores como meta mensual de recaudación, monto cobrado, productividad de llamadas y efectividad de la gestión.

Requisitos
Estudios culminados o truncos en Administración, Economía, Marketing o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia como Asesor de Cobranza Telefónica o en posiciones similares.
Experiencia gestionando una base o cartera de clientes, realizando llamadas de cobranza y seguimiento a compromisos de pago.
Experiencia trabajando bajo metas de recaudación e indicadores de productividad.
Deseable experiencia en cobranza temprana y/o cartera de persona natural.
Deseable experiencia en entidades financieras, seguros, brokers o sectores afines.
Capacidad de negociación, manejo de llamadas, orientación a resultados, proactividad y foco en

📌 Asesor De Cobranza San Isidro
🏢 Rimac Cia De Seguros Y Reaseguros
📍 San Isidro