Cuida co, farmacia digital perteneciente al grupo Breca, que cuenta con el respaldo de Rimac Seguros, se encuentra en la búsqueda de un(a) Service Design sr.

¿Cuál será tu misión?

Diseñar las mejores experiências en los servicios que Cuida necesita y monitorear la experiência de los clientes.

¿Cuáles serían tus funciones?
Implementar fase de research previa al diseño
Identificar pains de los servicios que se estén utilizando y diseñar el Customer Journey adecuado del usuario
Diseñar flujos (blueprint, flujogramas) sobre nuevos servicios a implementar (de inicio a fin), además del Back y Front junto al UX
Proponer la medición/metodología de satisfacción del servicio
Velar por la experiência de los usuarios a través del seguimiento de Atención al Cliente
Entre otras funciones que le pueda asignar su líder





¿Qué buscamos de ti?
Bachiller o titulado en Diseño Industrial, Psicología, Ingeniería Industrial, Informática, Comunicaciones o carreras afines
Experiência en prácticas de human Centered Design y/o Design Thinking
3 o más años de experiência como Service Designer en Retail, Banca, Seguros, Telcos, superapps
Inglés a nível intermedio
Excel a nível intermedio
Opcional: Figma a nível básico

Ventajas:
Descuentos corporativos
Seguro EPS Rímac
Flexibilidad horaria
Early Friday todo el año
Ser parte de la familia del Grupo Breca

Si quieres ayudarnos a crear un mundo saludablemente feliz, postula

📌 Service Designer Miraflores
🏢 Cuida
📍 Miraflores