APEX AMÉRICA PERÚ

Nos encontramos en búsqueda de Asesores as de Servicio al Cliente para nuestra operación de Claro.

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar atención y orientación a clientes que han solicitado asistencia, identificando sus necesidades y proporcionando soporte frente a consultas e inconvenientes relacionados con el servicio.

RESPONSABILIDADES
Gestionar llamadas de clientes que solicitaron asistencia.
Identificar y comprender el problema reportado.
Brindar orientación sobre el funcionamiento del servicio.
Atender consultas relacionadas con router, WiFi, streaming, entre otros.
Coordinar el ingreso de casos a Soporte Técnico cuando corresponda.
Registrar la información de cada gestión.

CONDICIONES LABORALES
ConceptoPropuesta
Sueldo baseS 1,200
Variable por indicadoresS 226
Gift CardS 100
Asignación familiarS 113,



si corresponde
RégimenPlanilla completa
Línea de carreraDesde el 4. mes
ModalidadPresencial
UbicaciónReal Plaza Cercado de Lima

Asimismo, contamos con incentivos corporativos, incentivos, premiaciones

JORNADA

Descanso sábado o domingo.

Horarios rotativos

1200 p. m. 900 p. m.
100 p. m. 1000 p. m.
REQUISITOS DEL PERFIL
Secundaria completa.
Mayor de 18 años.
Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
Experiencia en Atención al Cliente, Soporte Técnico, Ventas, Cross, Fidelización o Migraciones.

Únete a APEX AMÉRICA PERÚ y continúa desarrollando tu experiencia competente.

📌 Atención al Cliente Claro Bonos Gift Card Planilla Completa (Lima)
🏢 Apex América Perú
📍 Lima