TCONTAKTO, empresa especializada en Outsourcing, Inteligencia Comercial y Contact Center, se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Bases de Datos para integrarse a nuestro equipo.

? ¿Qué buscamos?

- Bachiller y/o Titulado en Ingeniería Informática, Computación, Sistemas o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia como Analista de BBDD en Call Center, idealmente en campañas de ventas.
- Experiencia en análisis y manejo de bases de datos.
- Power BI – nivel intermedio.
- SQL – nivel intermedio/avanzado.
- Excel – nivel intermedio/avanzado.
- Conocimientos de Python.
- Habilidad numérica y capacidad analítica.
- Deseable manejo de herramientas estadísticas y matemáticas.
- Plus: experiencia en campañas de Movistar y/o campañas comerciales de ventas.

? ¿Cuáles serán tus funciones?
- Analizar, medir y gestionar bases de datos.
- Monitorear y ajustar el rendimiento de las bases de datos.
- Desarrollar indicadores,



reportes y dashboards para el seguimiento de la operación.
- Realizar seguimiento al equipo interno de Call Center mediante reportes de indicadores.
- Analizar los resultados de los indicadores comerciales y de ventas.
- Identificar diferencias o desviaciones en los resultados y analizar sus posibles causas.
- Plantear alternativas y acciones de mejora a partir del análisis de información.

? ¿Qué ofrecemos?
- Modalidad mixta.
- Inicialmente, los sábados serán presenciales; posteriormente, los sábados pasarán a modalidad remota, alternando un sábado presencial y otro remoto, según las condiciones indicadas para la posición.

? Si eres una persona analítica, orientada a resultados y con experiencia trabajando datos dentro de operaciones de Contact Center, ¡queremos conocerte! Postula y forma parte de TCONTAKTO.

📌 Analista de Base de Datos Call Center (Lima)
🏢 Tcontakto
📍 Lima