TCONTAKTO, empresa especializada en Outsourcing, Inteligencia Comercial y Contact Center, se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Bases de Datos para integrarse a nuestro equipo.

? ¿Qué buscamos?

- Bachiller y/o Titulado en Ingeniería Informática, Computación, Sistemas o carreras afines.

- Mínimo 1 año de experiencia como Analista de BBDD en Call Center, idealmente en campañas de ventas.

- Experiencia en análisis y manejo de bases de datos.

- Power BI – nivel intermedio.

- SQL – nivel intermedio/avanzado.

- Excel – nivel intermedio/avanzado.

- Conocimientos de Python.

- Habilidad numérica y capacidad analítica.

- Deseable manejo de herramientas estadísticas y matemáticas.

- Plus: experiencia en campañas de Movistar y/o campañas comerciales de ventas.

? ¿Cuáles serán tus funciones?

- Analizar, medir y gestionar bases de datos.

- Monitorear y ajustar el rendimiento de las bases de datos.

- Desarrollar indicadores,



reportes y dashboards para el seguimiento de la operación.

- Realizar seguimiento al equipo interno de Call Center mediante reportes de indicadores.

- Analizar los resultados de los indicadores comerciales y de ventas.

- Identificar diferencias o desviaciones en los resultados y analizar sus posibles causas.

- Plantear alternativas y acciones de mejora a partir del análisis de información.

? ¿Qué ofrecemos?

- Modalidad mixta.

- Inicialmente, los sábados serán presenciales; posteriormente, los sábados pasarán a modalidad remota, alternando un sábado presencial y otro remoto, según las condiciones indicadas para la posición.

? Si eres una persona analítica, orientada a resultados y con experiencia trabajando datos dentro de operaciones de Contact Center, ¡queremos conocerte!

Postula y forma parte de TCONTAKTO.

📌 Analista de Base de Datos Call Center (Lima)
🏢 Tcontakto
📍 Lima