TCONTAKTO, empresa especializada en Outsourcing, Inteligencia Comercial y Contact Center, se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Bases de Datos para integrarse a nuestro equipo.
? ¿Qué buscamos?
Bachiller y/o Titulado en Ingeniería Informática, Computación, Sistemas o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia como Analista de BBDD en Call Center, idealmente en campañas de ventas.
Experiencia en análisis y manejo de bases de datos.
Power BI – nivel intermedio.
SQL – nivel intermedio/avanzado.
Excel – nivel intermedio/avanzado.
Conocimientos de Python.
Habilidad numérica y capacidad analítica.
Deseable manejo de herramientas estadísticas y matemáticas.
Plus: experiencia en campañas de Movistar y/o campañas comerciales de ventas.
? ¿Cuáles serán tus funciones?
Analizar, medir y gestionar bases de datos.
Monitorear y ajustar el rendimiento de las bases de datos.
Desarrollar indicadores,



reportes y dashboards para el seguimiento de la operación.
Realizar seguimiento al equipo interno de Call Center mediante reportes de indicadores.
Analizar los resultados de los indicadores comerciales y de ventas.
Identificar diferencias o desviaciones en los resultados y analizar sus posibles causas.
Plantear alternativas y acciones de mejora a partir del análisis de información.
? ¿Qué ofrecemos?
Modalidad mixta.
Inicialmente, los sábados serán presenciales; posteriormente, los sábados pasarán a modalidad remota, alternando un sábado presencial y otro remoto, según las condiciones indicadas para la posición.
? Si eres una persona analítica, orientada a resultados y con experiencia trabajando datos dentro de operaciones de Contact Center, ¡queremos conocerte!

Postula y forma parte de TCONTAKTO.

📌 Analista de Base de Datos Call Center (Lima)
🏢 Tcontakto
📍 Lima