En TCS Perú buscamos un(a) Especialista de procesos con experiencia en levantamiento, análisis, mapeo y documentación de procesos, que contribuya a iniciativas estratégicas de transformación y mejora continua. Esta posición será responsable de identificar, documentar y optimizar procesos de negocio, así como de relacionarlos con las herramientas y plataformas tecnológicas existentes en la organización.

Responsabilidades

- Identificar, levantar y analizar procesos de negocio dentro de las diferentes áreas de la organización.
- Elaborar mapas de procesos, diagramas de flujo y documentación funcional.
- Documentar procesos AS-IS y proponer mejoras TO-BE.
- Identificar oportunidades de optimización, eficiencia y estandarización de procesos.
- Coordinar con usuarios de negocio y equipos tecnológicos para comprender el funcionamiento integral de las operaciones.
- Relacionar procesos y actividades con las soluciones tecnológicas utilizadas por la organización.
- Mantener actualizada la documentación de procesos y asegurar su alineamiento con las políticas y procedimientos organizacionales.
- Participar en iniciativas de transformación digital y mejora continua.

Expertise Requerido

- Experiencia en identificación, levantamiento, análisis y documentación de procesos.




- Sólidos conocimientos en gestión y mejora de procesos de negocio.
- Experiencia en mapeo, modelamiento y documentación de procesos.
- Conocimiento de metodologías y herramientas de modelamiento de procesos (BPMN, Bizagi, Visio u otras).
- Capacidad para interactuar con áreas de negocio y tecnología.
- Experiencia en elaboración de procedimientos, manuales y documentación funcional.
- Habilidades analíticas y orientación a la mejora continua.

Skills Deseables

- Experiencia en proyectos de transformación digital.
- Conocimientos de arquitectura de procesos y gobierno de procesos.
- Experiencia relacionando procesos de negocio con plataformas tecnológicas.
- Certificaciones relacionadas con BPM, gestión de procesos o mejora continua.
- Conocimiento de metodologías ágiles.

Otras Consideraciones

Tata Consultancy Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nuestro compromiso con la diversidad e inclusión impulsa nuestros esfuerzos para brindar igualdad de oportunidades a todos los candidatos que cumplan con las competencias requeridas, sin importar su origen socioeconómico, raza, color, origen nacional, religión, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra característica.

📌 Especialista de procesos (Lima)
🏢 Tata Consultancy Services
📍 Lima