Atender y orientar a los clientes desde su ingreso al taller hasta la entrega final del vehículo, brindando una atención clara, cordial y cualificado.

Registrar los datos del cliente, vehículo y motivo de ingreso coordinar con el personal técnico la revisión y diagnóstico comunicar cotizaciones, tiempos estimados y trabajos recomendados gestionar la aprobación de los servicios y mantener informado al cliente sobre el avance de su vehículo.
Asimismo, deberá coordinar con taller, logística, administración y caja para asegurar una atención fluida realizar seguimiento a cotizaciones pendientes registrar observaciones y compromisos gestionar consultas, reclamos o incidencias verificar que el cliente reciba una explicación adecuada de los trabajos realizados y efectuar seguimiento posterior al servicio para promover la satisfacción, recompra y fidelización.
También tendrá una función comercial identificar oportunidades de servicios adicionales, apoyar en la captación de nuevos clientes, recuperar clientes inactivos y contribuir al cumplimiento de los objetivos de atención y ventas de TADEOS MECÁNICA.
De manera específica, sus principales tareas serán




Recepción y registro de clientes y vehículos.
Coordinación de diagnóstico con el equipo técnico.
Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
Comunicación permanente del estado del servicio.
Gestión de autorizaciones del cliente.
Coordinación con caja para pagos y comprobantes.
Seguimiento de repuestos y tiempos de entrega.
Atención y solución inicial de reclamos.
Entrega del vehículo y explicación del servicio realizado.
Seguimiento postservicio.
Captación y recuperación de clientes.
Registro de información en celular, tablet o sistema de gestión.
Apoyo en indicadores de satisfacción, conversión, recompra y tiempos de atención.
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Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Atención al Cliente Asesora de Servicio Automotriz Urgente Chiclayo (Perú)
🏢 TADEOS MECÁNICA
📍 Perú