Buscamos personal para el área de Back Office Call Center con experiencia en validación de ventas, seguimiento postventa y gestión de incidencias en el sector de telecomunicaciones.

El candidato ideal debe ser una persona organizada, proactiva, orientada al detalle y con capacidad para realizar seguimiento y resolver incidencias de manera eficiente, asegurando el correcto avance de las gestiones comerciales.

- Responsabilidades
- Validar ventas y realizar seguimiento de las gestiones comerciales.
- Realizar seguimiento postventa y verificar el estado de las solicitudes.
- Gestionar incidencias, reclamos, retención y activaciones.
- Registrar y actualizar información en plataformas y bases de datos.
- Realizar seguimiento a casos pendientes hasta su cierre.
- Coordinar con diferentes áreas para asegurar el avance y solución de las gestiones.
- Brindar soporte al equipo de ventas.
- Elaborar y actualizar reportes de seguimiento.
- Requisitos




- Mínimo 6 meses de experiencia en funciones de Back Office Call Center, preferiblemente en empresas de telecomunicaciones.
- Experiencia en validación de ventas, postventa, incidencias o gestión de solicitudes.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Capacidad para realizar seguimiento de casos y trabajar con bases de datos.
- Organización, proactividad y orientación al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo objetivos y tiempos establecidos.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Miraflores.
- Ofrecemos
- S/ 1, 2 0 0 de sueldo básico + S/ 2 8 0 de comisiones.
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Incentivos de ley.
- Pagos quincenales.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral y posibilidad de línea de carrera.

📌 Back Office Call Center | Ventas (Miraflores)
🏢 CONVERTIA
📍 Miraflores