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Ejecutivo de Contact Center - Call Comas (Full time y part time turnos tarde)

Funciones
Atender las llamadas de los pacientes con respeto, cordialidad, amabilidad y empatía que se comuniquen a través de la central telefónica.
Brindar indicaciones de manera clara y precisa para la realización de exámenes de laboratorio.
Realizar cotizaciones de clientes particulares: Solicitar información necesaria al cliente, preparar y enviar cotización, realizar seguimiento subsecuente.
Realizar seguimiento al pago previo al servicio y enviarlo al área de finanzas con la información necesaria para la conciliación correspondiente y liberación de resultados.
Registrar atenciones de clientes que se atiendan en el local, empresa o domicilio.
Informar a su supervisor sobre las incidencias que puedan presentarse con los pacientes.
Atender a todos los pacientes con respeto, cordialidad, amabilidad y empatía que se comuniquen vía WhatsApp.




Brindar indicaciones de manera clara y rigurosa para la realización de exámenes de laboratorio.
Otras funciones que sean asignadas por el jefe inmediato.

Requisitos
Estudios técnicos o universitarios inconclusos o concluidos. (Sector Salud)
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, front desk, call center o gestión de reclamos de preferencia en sector Salud.
Habilidad en digitación.
Conocimiento de Office a nivel intermedio.
Disponibilidad de laborar en turnos tarde de lunes a domingo presencial (descansos viernes o sábado).

Modalidad y incentivos :
Ingreso a planilla con todos los ventajas de Ley
CTS, Gratificación, Asignación familiar en caso tener hijos menores de edad, Essalud, otras.
Bonos adicionales
Pagos mensuales
Capacitación constante

Competencias:
Iniciativa
Relación con el cliente, administración y ejecución del propio trabajo.
Capacitación constante.

Tipo de puesto: Tiempo

📌 Call Center Comas
🏢 Laboratorios Multilab
📍 Comas