¿Te motiva liderar equipos comerciales y convertir datos en resultados?

Estamos ampliando nuestro equipo en Perú y buscamos a un(a) Jefe de Operaciones que lidere una campaña comercial y lleve al equipo a superar los objetivos de ventas.

Objetivo

Liderar, monitorear, analizar y gestionar al equipo de la campaña, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.

Estas son algunas de las actividades día a día:
Liderar al equipo de Coordinadores, Supervisores y Asesores comerciales
Diseñar, ejecutar y dar seguimiento a los KPIs de la operación
Anticipar y gestionar las necesidades operativas específicas del o clientes a cargo ajustando la operación a sus objetivos comerciales y estándares de servicio.
Ejecutar la estrategia y planeación comercial de la campaña
Analizar las ventas diarias, semanales y mensuales, y traducir los resultados en planes de acción
Dar retroalimentación continua a tu equipo y liderar propuestas de mejora
Elaborar y enviar reportes e informes de gestión




Trabajar de forma proactiva con otras áreas para impulsar estrategias de crecimiento y mejora operativa
Participar activamente en la mejora continua de procesos
Coordinar turnos y vacaciones del equipo operativo
Controlar la rotación de personal y el margen operativo de la campaña
Dar seguimiento a estrategias de marketing digital vinculadas a la operación
Ser el puente de comunicación entre cliente interno y externo

Buscamos talento con:
Formación competente, o cursando últimos semestres, en Administración, Mercadeo o carreras afines
Mínimo 6 meses de experiencia en procesos de Call Center
Manejo intermedio de Paquetería Office, plataformas digitales y marketing digital
Deseable: cursos o formación en Marketing Digital
Robusto capacidad analítica, liderazgo y orientación a resultados
Habilidad para dar y recibir retroalimentación, resolver conflictos y adaptarte a entornos cambiantes
Iniciativa y vocación de mejora continua

¿Quiénes

📌 Jefe De Operaciones Lima (Perú)
🏢 Convertia
📍 Perú