Somos
TCONTAKTO
, empresa perteneciente al grupo Logixtal y Mall Hogar, especializados en servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de talentos para el cargo de
ANALISTA GTR (CALL CENTER)
.
SEDE: CERCADO DE LIMA
Requisitos
Estudios técnicos o universitario , de Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o afines
Experiencia como Analista GTR en Campañas de Telecomunicaciones.
Manejo de Excel (Intermedio) - SQL (Intermedio)
Experiencia minima de 1 año (Deseable)

Funciones
Actualización y Envío de reportes de ventas, cortes de hora y proyección
Control del presentismo (primeros 30 minutos de turno)
Seguimiento a la dotación
Control de Horas de conexión
Reporte de cumplimiento de Monitoreos y feedback de supervisores
Seguimiento a las tipificaciones y los desvíos de agentes hacia el no contacto
Alertas de tiempos de ocio mediante el analytics
Reportes adicionales que pueda requerir el jefe de operaciones.

Incentivos
Ingreso directo a Planilla completa + bono por indicadores
Asignación familiar
Convenios corporativos
Línea de carrera
Grato ambiente laboral

📌 Analista Gtr Lima (Perú)
🏢 Tcontakto
📍 Perú