Construimos oportunidades para las familias vulnerables, mejorando sus ingresos y calidad de vida a través de nuestra metodología: Finanzas Productivas.Somos parte de la Fundación Microfinanzas BBVA, una entidad sin ánimo de lucro creada por el Grupo BBVA en mayo de 2007 como un acto de responsabilidad corporativa, centrada en la inclusión financiera y la lucha contra la pobreza. La Fundación tiene como objetivo promover el desarrollo económico y social sostenible e inclusivo de las personas más desfavorecidas, a través de las Finanzas Productivas, su especialidad y metodología. Financiera Confianza S.A.A es una entidad financiera resultante de la fusión de Caja Nuestra Gente (nacida de la adquisición y fusión de Caja Rural Nor Perú, Caja Rural Sur y Edpyme Crear Tacna) y la antigua Financiera Confianza. Con presencia en todo el Perú, nos dedicamos a acompañar el esfuerzo de los microempresarios a través de las Finanzas Productivas, facilitándoles el acceso a crédito para acelerar su crecimiento.
Liderar estratégicamente el Centro de Operaciones TI (COT) y la Mesa de Servicios,



actuando como un perfil altamente proactivo y estratégico ?no operativo? responsable de monitorear y garantizar la salud, rendimiento y disponibilidad de la infraestructura, enlaces, servicios bancarios y canales transaccionales en tiempo real.
Define las directrices de observabilidad, la gobernanza del catálogo de servicios, la gestión estructurada de incidentes y la erradicación de causas raíz para optimizar la continuidad operativa del negocio.
FUNCIONES:
- ? Ejercer la gobernanza del ambiente de producción, monitoreando proactivamente la salud, rendimiento y disponibilidad de la infraestructura (física/nube), enlaces y canales transaccionales.
- ? Diseñar dashboards de observabilidad y mecanismos para minimizar el Tiempo Medio de Detección (MTTD) ante fallas.
- ? Dirigir a la Mesa de Servicios asegurando canales claros deatención al cliente interno y altos estándares de servicio.
- ? Optim

📌 Líder Del Centro de Operaciones de Ti (San Isidro)
🏢 Financiera Confianza
📍 San Isidro