Descripción Oferta

Asegurar la continuidad y correcto performance del canal Web ,detectando desviaciones e impulsando la gestión y resolución oportuna .

°Participar en validaciones de cambios o implementaciones que puedan impactar la operación web.

°Proponer controles y alertas que permitan anticipar problemas y reducir recurrencias.

° Detectar desviaciones, incidentes y quiebres que puedan afectar navegación, checkout, conversión o experiencia del cliente.

° Analizar causas y dimensionar el impacto de incidencias operacionales.

° Coordinar y dar seguimiento a la resolución de incidentes con equipos de Tecnología, Producto, Comercial y Operaciones.

° Realizar seguimiento end to end de incidentes hasta su cierre y validación.

° Elaborar reportes y análisis de tendencias, identificando oportunidades de mejora.

En Falabella Perú fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia y diversidad. Por ello,



todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este principio.
Requisitos Candidato/a
- Bachiller o Licenciado en Administración, Ingeniería Industrial y/o afines
- Experiencia de mínimo 1 año en mejora de procesos Ecommerce. Conocimientos en procesos logísticos.
- Dominio de Office, Power BI, Search, Jarvis, Analytics y Data Studio

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.
Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Sobre Nosotros

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por

📌 Analista de Aseguramiento Operacional Ecommerce (Lima)
🏢 Falabella
📍 Lima