Descripción de la vacante

¡Sé parte de nuestro equipo!

El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.

Puesto: Analista de Monitoreo

Funciones

Monitoreo de equipos y sistemas

Identificación, registro y escalamiento de incidentes.

Priorización según impacto y urgencia.

Registro y seguimiento de tickets

Documentar incidentes en sistemas de gestión (mesa de servicios) y hacer seguimiento hasta su cierre.

Confirmar que sistemas críticos (correo, red, aplicaciones) estén operativos.

Generación de reportes

Elaborar informes sobre incidencias, tiempos de respuesta y disponibilidad de servicios.

Cumplimiento de procedimientos

Requisitos y Conocimientos

Bachiller en sistemas, telecomunicaciones afines.

Identificación,



registro y escalamiento de incidentes en el Sistema de Tickets Revisión de registros para detectar errores o eventos inusuales.

Interpretación básica de mensajes de sistema.

Capacidad para identificar patrones o fallas recurrentes

Atención al detalle. Reportar incidentes de forma clara

Coordinar con otros equipos (soporte, redes, sistemas).

Experiencia en soporte técnico y mesa de ayuda.

Disponibilidad para trabajar 8x6 (8 días labores y 6 descanso)

Turno noche

¿Qué ofrecemos?

EPS cubierta al 100%.

Acceso ilimitado a Udemy.

Descuentos corporativos.

Atención psicológica.

Atención nutricional.

📌 Analista de Monitoreo TI (Perú)
🏢 Indra Group
📍 Perú