? ¡Estamos buscando un Analista de Soporte Técnico!

¿Te apasiona la tecnología y la resolución de incidencias? ¡Esta oportunidad es para ti! Únete a nuestro equipo y brinda soporte técnico a usuarios a nivel nacional, asegurando la continuidad operativa de los equipos y servicios tecnológicos.

? Misión del puesto

Brindar soporte técnico presencial y remoto a los equipos de cómputo asignados al personal de tiendas y otros locales a nivel nacional, garantizando su correcto funcionamiento y contribuyendo a una experiencia productivo para los usuarios finales.

? Principales funciones

- Atender incidentes y requerimientos de soporte técnico.

- Diagnosticar y solucionar fallas de software y hardware.

- Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo.

- Realizar soporte a impresoras, escáneres, lectores biométricos y periféricos.

- Gestionar equipos dentro de Active Directory.

- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.

- Actualizar imágenes de sistemas operativos y aplicaciones.





- Elaborar informes técnicos y documentación de soporte.

- Administrar y actualizar inventarios de activos tecnológicos.

- Coordinar y dar seguimiento a incidencias con áreas de TI y proveedores.

✅ Requisitos

- Experiencia de 2 a 3 años en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares.

- Conocimiento en sistemas operativos Windows, Active Directory y soporte de hardware.

- Manejo de herramientas de Office a nivel intermedio.

- Inglés básico.

- Disponibilidad para brindar soporte presencial y remoto.

? Competencias

- Orientación al servicio.

- Capacidad de análisis y resolución de problemas.

- Trabajo en equipo.

- Comunicación efectiva.

- Organización y seguimiento.

? ¿Qué ofrecemos?

- Oportunidad de desarrollo profesional.

- Participación en proyectos tecnológicos de alcance nacional.

- Aprendizaje continuo y trabajo en un entorno dinámico.

📌 Analista de Soporte Tecnico // Presencial (Lima)
🏢 EntelConnect
📍 Lima