Descripción de la vacante

Salario: S/ 11,000 – S/ 14,000

¡Únete al equipo de Cable Visión Perú y conecta tu talento! Si te apasiona la atención al cliente, la comunicación efectiva y brindar soluciones rápidas, esta oportunidad es para ti!

¿Qué esperamos de ti?

Estudios técnicos o universitarios (trunco o concluidos).

Experiencia mínima de 6 meses en Call Center o atención al cliente.

Conocimiento general de Windows, Office, y herramientas digitales.

Deseable manejo de Scordsoft.net o plataformas similares para la gestión de clientes y seguimiento de información.

Capacidad analítica, resolución de problemas, responsabilidad, negociación, innovación y proactividad.

¿Qué harás como Asesor(a) de Atención al Cliente?

Brindar atención telefónica a clientes, garantizando una atención optimizado y de calidad.

Gestionar procesos de retención y fidelización de clientes.

Atender solicitudes de bajas, reconexiones, traslados y cambios de titularidad (si aplica).

Brindar información sobre estados de cuenta y facturación.

Gestionar órdenes de misceláneos y aplicación de descuentos autorizados.

Ejecutar cambios de paquete y migraciones de servicios.





Registrar y dar seguimiento a reclamos conforme a los procedimientos establecidos.

Registrar todas las gestiones realizadas en el sistema Scordsoft.net, asegurando la correcta actualización de la información del cliente.

Cumplir con los indicadores de productividad, calidad y tiempos de atención establecidos por la empresa.

Condiciones de trabajo

Modalidad: Presencial en nuestras oficinas de Ate Vitarte.

Horario: Lunes a domingo, con un día de descanso rotativo entre viernes, sábado o domingo.

Sueldo fijo: S/ 1,130 + Comisiones por retenciones

¿Qué te ofrecemos?

Ingreso a planilla desde el primer día: gratificaciones, CTS, vacaciones y utilidades.

Capacitación gratuita.

Línea de carrera y desarrollo profesional.

Actividades de integración y culturales.

Día libre por tu cumpleaños.

Servicio de cable gratis (Lima Este).

Aquí no solo encontrarás un empleo, sino un espacio donde crecer, aprender y ser parte de grandes proyectos.

¿Listo(a) para brindar la mejor experiencia al cliente con nosotros?

En Cable Visión Perú promovemos la inclusión e igualdad de oportunidades. Esta convocatoria está abierta a personas con discapacidad.

📌 Asesores Call Center Atención al cliente (Perú)
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