En un
significativo banco
nos encontramos en búsqueda de un/a
Incident Management Specialist
, quien tendrá como principal objetivo asegurar el restablecimiento oportuno de los servicios de TI ante incidentes, minimizando el impacto en la operación del negocio y garantizando la disponibilidad de los servicios tecnológicos.

Principales funciones:
- Liderar y coordinar la gestión de incidentes tecnológicos críticos.
- Organizar y conducir sesiones de recuperación o
War Rooms
, articulando con equipos de infraestructura, desarrollo y otras áreas técnicas.
- Participar en el análisis y resolución de incidentes, asegurando el restablecimiento del servicio en el menor tiempo posible.
- Evaluar y coordinar cambios de emergencia requeridos para la solución de incidentes.
- Gestionar la comunicación de incidentes relevantes con áreas de TI, Riesgo Operativo y áreas de negocio.




- Proponer e implementar mejoras y controles que permitan prevenir o mitigar futuros incidentes.

Requisitos:
- Bachiller universitario en
Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines
.
- Mínimo
2 años de experiencia en Gestión de Incidentes
.
- Experiencia mínima de
2 años liderando proyectos o coordinando equipos técnicos de infraestructura y/o desarrollo
.
- Conocimientos en servidores
Windows, Linux y/o AIX
.
- Conocimientos básicos/intermedios en bases de datos:
SQL, MySQL y Oracle
.
- Conocimientos en
Cloud, Redes y Ciberseguridad
.

Será valorado contar con conocimientos en:
- Microservicios, Kubernetes y APIs.
- WebSphere Application Server.
- Queue Manager / gestores de colas.

📌 Especialista de Gestión de Incidentes TI (San Isidro)
🏢 Headhunter
📍 San Isidro