Atender llamadas telefónicas, Whats App, correo y otros canales de comunicación.

- Brindar información sobre servicios médicos, especialidades, horarios, médicos, tarifas y requisitos.
- Gestionar y confirmar citas médicas.
- Reprogramar o cancelar citas según solicitud del paciente.
- Orientar al paciente sobre los pasos previos a su atención.
- Resolver consultas, dudas y solicitudes de los pacientes.
- Realizar llamadas de confirmación y seguimiento de citas.
- Registrar correctamente la información y solicitudes en el sistema.
- Derivar consultas o casos especiales a las áreas correspondientes.
- Atender reclamos, sugerencias y brindar una primera respuesta al paciente.
- Realizar seguimiento a pacientes cuando corresponda.
- Mantener una comunicación cordial, empática y profesional.

Requerimientos
Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: A partir de 20 años
Conocimientos: Comunicación, Seguimiento, Atención al cliente en línea

Palabras principal: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

📌 Agente de contact center (Cusco)
🏢 OXIGEN MEDNET
📍 Cusco