/ Customer Service quien será responsable de la administración de los pedidos de nuestros clientes contribuyendo a lograr nuestros objetivos de ventas y ganancias.
Tus responsabilidades serían:
Ejecutar el proceso de gestión de pedidos de los clientes en el sistema.
Procesar y enviar confirmaciones de pedidos.
Supervisión y actualización del Order Book del cliente (inventario disponible para la temporada).
Generar y recopilar datos de inventario para garantizar siempre un nivel de servicio adecuado y un nivel existencias sano.
Ser el principal y primer soporte para la resolución de problemas de los clientes asignados a su cartera.
Coordinar y asegurar que el sistema esté actualizado.
Generar reportes relevantes para detección de oportunidades comerciales y seguimiento a los KPIs del negocio.
Apoyo a los KAM a preparar los pedidos mensuales para los clientes.
Proporcionar de manera proactiva mejoras en los procesos y formas creativas de abordar riesgos o problemas.
El perfil que debes tener:
Educación: Egresado o Bachiller en Ing. Industrial, Administración o afines.
Excel avanzado.
Sobresalientes relaciones interpersonales y sociales.
Sobresaliente nivel de dinamismo, negociación y persuasión.
Experiencia mínima comprobada de 3 años en puestos similares en el rubro Retail.
Las condiciones laborales que tendrías:
Contrato fijo
Beneficios de ley y corporativos atractivos.
📌 Business Planner / Customer Service Lima (Perú)
🏢 FASHION FITNESS GROUP
📍 Perú
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